속초, 강원의 스파가 있는 리조트 및 호텔

“시설이 낡았다는 평은 많이 들어서 크게 기대하고 가지 않았지만 실제로 보니 충격적이었음. 옛스러움과 관리를 하지 않아 낡아 보이는 것은 큰 차이가 있음. 방안에 있는 가구들은 모두 망가져 있고, 냉장고도 재활용센터에서도 보기 어려울 정도의 오래된 상태. 트래디셔널룸(황토온돌방)에서 묵었는데 욕실의 전구도 깜박깜박이고, 욕실에 창문이 없어서 답답함. 잘 때 방안 온도는 적절해서 따뜻하게 잘 수 있었음. 전체 평은...온천은 할 만 하겠으나 절대로 숙박은 하고 싶지 않은 곳임. 시설이 노후화 된 것이 문제가 아니라 관리를 안 하고 있는 것이 문제임.”

“호텔 안에 스파가 있어서 너무 좋았어요 다만 스파 시설 중에 고장난 부분이 고쳐지질 않는다며 클레임을 거는 고객과의 실랑이에서 스파 직원의 태도와 처우가 좋지 않아 눈살일 조금 찌푸리게 만들었는데, 그 외의 호텔 직원분의 서비스와 호텔 내 있는 편의점 아르바이트생도 너무 친절했어요~~ 카운터 매니저(였었겠죠?) 분이 제가 중복 예약을 해서 원래 취소가 안되는 건데 익스피디아랑 통화를 해주시면서 당일 무료취소를 해주셨거든요. 감사감사~~>|\\\< 또 이용할게요~”